Crear una cuenta en Ostyn kids es muy sencillo. En la parte superior derecha de la web entra en el ícono de “mi cuenta” que te llevará a un formulario de registro donde podrás introducir tus datos personales o acceder a una cuenta con tus redes sociales para una registro rápido y eficaz, recordá guardarlos para que se complete la operación.
¡Enhorabuena, ya has creado tu cuenta! Te damos la bienvenida a la familia Ostyn Kids.
Realizar un pedido a través de la tienda online es muy sencillo. Entra al ícono de “mi cuenta” y regístrate con tus redes sociales para un registro rápido y eficaz. Es obligatorio disponer de una cuenta Ostyn kids para realizar compras y acceder a una cuenta personal para obtener beneficios exclusivos.
No, únicamente realizamos devoluciones por fallas de fabricación
Sí, podes añadir, eliminar o modificar artículos de tu pedido siempre y cuando no se finalice la compra.
Una vez finalizada tu compra te llegará un correo electrónico al mail registrado con tu confirmación y número de orden de compra. También podés dirigirte a tu cuenta y hacé clic en pedidos, ahí veras los estados de tus compras en tiempo real.
MERCADO PAGO: Acreditación de 24 a 48hs, por lo cual tu pedido pasara a PROCESANDO, deberás mandar tu comprobante de pago al área de pagos y facturación así te informaremos del estado de tu pedido.
RAPIPAGO: Acreditación de 24 a 48hs, por lo cual tu pedido pasara a PROCESANDO, deberás mandar tu comprobante de pago al área de pagos y facturación así te informaremos del estado de tu pedido.
TRANSFERENCIAS BANCARIAS U DEPOSITOS: Deberás contactarte con el área de pagos y facturación, que podés contactarte vía WhatsApp que Tenes el botón a la izquierda de tu pantalla y seleccionando el tipo de asistente que en este caso es Pagos y Facturación ahí deberás enviar tu ticket de pago para que se cambie el estado de tu pedido de EN ESPERA A PROCESANDO.
EFECTIVO: Deberás contactarte con el área de pagos y facturación, que podés contactarte vía WhatsApp que Tenes el botón a tu izquierda y seleccionando el tipo de asistente que en este caso es Pagos y Facturación. Ahí deberás acordar si abonas personalmente o con una tercera persona brindando sus datos personales de la tercera persona.
Los pedidos a sucursal se retiran únicamente en nuestro local Concordia - 206 o showroom Pergamino - 1410, CABA. Recordá que debes coordinar tus retiros con tu respectivo agente de ventas con un día de anticipación.
Porque nos comprometemos con nuestro trabajo a través de la innovación y la creatividad constante en el desarrollo de nuestros productos para posicionarnos en el mercado como una Empresa Líder y reconocida en el sector de la moda infantil, tratando siempre de mejorar la calidad que nos distingue, como son la materia prima, el diseño y el servicio de venta para continuar brindando a nuestros clientes la satisfacción de haber adquirido los mejores productos.
- ¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?
Si, pero también te recordamos que puede variar en el stock disponible ya que nuestro stock se va modificando constantemente, por lo tanto nos comunicáremos contigo para hacer un cambio parcial oh nulo
- ¿Dónde envió mis comprobantes de pago?
Al finalizar tu pedido te aparecerá un botón de WhatsApp donde podes enviar tu comprobante de pago para agilizar tu compra, oh puedes darle clic al botón de WhatsApp y elegir el chat adecuado, que en este caso seria Pagos y Facturación
- ¿Cuánto tiempo demorara mi pedido?
Si ya enviaste tu comprobante de pago, tu pedido será procesado dentro de las 48 hrs, como así también te indicamos, que días salen despachos desde la sucursal central que son: Lunes, Miércoles y Viernes y la demora de entrega ya es dependiendo tu medio de envió.
- ¿Hay devolución por fallas?
Si, siempre y cuando este dentro de la misma temporada se podrá hacer un cambio con el comprobante de pago.
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